1. Takuu
Uusien tuotteiden takuuaika on kuusi kuukautta. Takuusta vastaa tuotteen valmistaja. Käytetyillä osilla ei ole takuuta.
Takuunalaisen tuotteen käyttö on lopetettava välittömästi, kun on syytä epäillä vaurion syntymistä.
Takuun voimassaolon ehtona on, että asiakas on palauttanut tuotteen takuulomakkeen myyjälle kahden viikon kuluessa tuotteen toimituspäivästä.
2. Huomautusaika
Toimitusta koskevat huomautukset on tehtävä viimeistään kahdeksan päivän kuluessa toimituspäivästä. Huomautukset sekä takuuvaatimukset on tehtävä kirjallisesti.
3. Tuotteiden palauttaminen
Tuotteiden palautuksesta on aina sovittava kaupan tehneen myyjän kanssa. Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa toimituspäivästä Varaosaparatiisin varastoon.
Palautusaika koskee myös vaihto-osia ellei myyjän kanssa ole sovittu toisin. Vaihto-osien öljyt on tyhjennettävä ennen palauttamista. Jäteöljystä perimme 40 euron öljynkäsittelymaksun.
Palautettujen tuotteiden mukana on toimitettava kirjallinen saate, josta ilmenee palautuksesta sopinut myyjä sekä palautuksen syy.
4. Tuotteiden kunto
Palautettujen tuotteiden on oltava alkuperäisissä pakkauksissa. Pakkausten sekä tuotteiden on oltava alkuperäistä vastaavassa kunnossa siten, että tuote ja pakkaus voidaan myydä sellaisenaan uudelleen. Vaade ei koske takuupalautuksia.
5. Rahti ja vaaranvastuu
Asiakas huolehtii palautettavien tuotteiden rahdista ja vastaa tuotteista, kunnes ne on vastaanotettu Varaosaparatiisissa.
6. Hyvitykset
Palautushyvitys varaosaparatiisin varastointiohjelmaan kuuluvista tuotteista on 80 % tuotteen hinnasta.
Rahtikuluja, hinnaltaan alle 20 euron tuotteita tai asiakkaalle erikoistilauksena hankittuja tuotteita ei hyvitetä.
Mikäli palautus ei täytä edellä lueteltuja ehtoja, pidättää Varaosaparatiisi oikeuden olla hyvittämättä tuotteen hintaa.
7. Vaihto-osat
Runkopalautukset on toimitettava Varaosaparatiisiin 14 päivän kuluessa vaihto-osan toimittamisesta. Ajallaan toimittamattomasta runkopalautuksesta veloitamme 1500 EUR + ALV.
Muilta osin sovelletaan Teknisen kaupan liiton yleisiä myyntiehtoja TKL 04 sekä FINTERMS 2001 toimitusehtoja.